Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Ephirox, incluyendo su sitio web, aplicación y todos sus módulos (Baseline, Workout, Nutrition, Stress, Sleep, The Circle, Evolution y demás funcionalidades presentes o futuras), operada por Ephirox S.A.S. ("Ephirox").

2. Aceptación

El acceso a la plataforma requiere la aceptación expresa e independiente de estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales. Quien no acepte ambos documentos no podrá usar los servicios.

3. Cuenta y tipo de cliente

Ephirox asigna categorías de cliente con acceso diferenciado a los módulos de la plataforma, según el plan o membresía contratada. Ephirox se reserva el derecho de admisión y permanencia respecto de las membresías de pago, y podrá suspender o revocar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos.

4. Licencia y propiedad intelectual

Ephirox te otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar la plataforma exclusivamente mientras tu membresía permanezca activa. Todo el contenido, software y diseño de la plataforma son propiedad de Ephirox; queda prohibido copiar, distribuir, descompilar, crear obras derivadas, usar bots o scraping, o remover avisos de derechos. El incumplimiento permite suspender inmediatamente tu acceso.

Las mediciones, resultados de InBody y demás información que cargues a la plataforma siguen siendo de tu titularidad; al usarla, otorgas a Ephirox una licencia limitada para tratarla únicamente con el fin de prestarte el servicio.

5. Servicios de terceros

La plataforma puede integrarse con servicios de terceros (p. ej. dispositivos wearables o pasarelas de pago). El uso de dichos servicios se rige adicionalmente por los términos propios de cada proveedor, sobre los cuales Ephirox no tiene control ni responsabilidad.

6. Uso aceptable

Te comprometes a hacer un uso diligente y de buena fe de la plataforma, a no compartir tus credenciales de acceso, y a no utilizar el servicio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

7. Descargo de responsabilidad y naturaleza del servicio

Ephirox es una plataforma de bienestar y optimización de hábitos, no un dispositivo médico ni un servicio de salud clínica. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad o condición médica o de salud mental. Los protocolos y recomendaciones se basan en datos de wearables, marcadores biológicos y hábitos, revisados y aprobados por nuestro equipo — no sustituyen la consulta con un médico, psicólogo u otro profesional de salud licenciado.

Ephirox puede usar inteligencia artificial para generar borradores de contenido y análisis de datos; como tal, puede ser incompleto o impreciso. Confirma siempre decisiones de salud importantes con un profesional licenciado. Si tú o alguien más está en una situación de emergencia médica o de salud mental, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia de tu país o con la línea de atención en crisis correspondiente.

Sobre los reportes para tu empresa: cuando el programa se contrata como beneficio corporativo, tu empleador puede recibir información agregada y/o comparativa derivada de tus datos, según los términos definidos en tu contrato de servicio y con tu consentimiento explícito. Estos reportes son informativos y no constituyen asesoría legal, de gobierno corporativo, ni una evaluación de idoneidad laboral.

Tus datos son tuyos. Nunca se venden ni se usan para publicidad. Puedes solicitar una copia de tus datos o su eliminación completa en cualquier momento, incluyendo si dejas de usar la plataforma o finalizas tu programa.

8. Suspensión y terminación

Ephirox podrá suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, sin perjuicio de las demás acciones legales a que haya lugar. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento a través de los canales dispuestos por Ephirox.

9. Modificaciones

Ephirox podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales serán notificados, y el uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, con jurisdicción en Bogotá, Colombia.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, puedes escribir a contacto@ephirox.com.